Última actualización: 8 de septiembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Psicodemy recopila, usa y protege tu información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa
- Información de consultas: mensajes y comunicaciones que nos envías
- Información de servicios: detalles sobre tus necesidades de automatización
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks
- Cookies: identificadores únicos para mejorar tu experiencia
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
- Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros servicios
- Contactarte para agendar demos y reuniones
- Personalizar nuestras comunicaciones según tus necesidades
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar información relevante sobre automatización empresarial
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Tratamiento
Consentimiento
Al enviar el formulario de contacto, nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y proporcionarte información relevante.
4. Compartir tu Información
🔒 No vendemos tu información personal
Únicamente compartimos tu información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, analytics)
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
5. Seguridad de tus Datos
Medidas de seguridad implementadas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
- Acceso limitado a datos personales por parte del personal
6. Tus Derechos
🔍 Derecho de Acceso
Solicitar una copia de tus datos personales
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
⛔ Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer tus derechos, puedes:
📧 Email:privacidad@psicodemy.com
🗑️ Eliminación de cuenta:Solicitar eliminación completa
📱 WhatsApp: +52 5656882796
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Analíticas | Google Analytics para mejoras | 2 años |
| Funcionales | Recordar preferencias | 1 año |
8. Eliminación de Datos
🗑️ Derecho a la Eliminación
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas.
Solicitar eliminación:
Solicitar Eliminación de CuentaProceso de Eliminación:
- Solicitud: Completa el formulario de eliminación con tu email
- Verificación: Confirmamos tu identidad por email
- Procesamiento: Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días
- Confirmación: Te notificamos cuando la eliminación esté completa
- Excepciones: Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales
9. Retención de Datos
- Datos de contacto: 3 años desde el último contacto
- Datos de clientes: 5 años después de finalizar la relación comercial
- Datos de analytics: 26 meses (Google Analytics)
- Logs del servidor: 12 meses
- Solicitudes de eliminación: Conservadas por 3 años para cumplimiento legal
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos:
- Nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección adecuados
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar cuando es necesario
- Verificamos que los países tengan un nivel de protección adecuado
11. Menores de Edad
⚠️ Importante: Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Email a tu dirección registrada
- Actualización de la fecha en la parte superior de esta página
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
Email: privacidad@psicodemy.com
WhatsApp: +525656882796
Horario: L-V 9:00-18:00 (Hora de México)
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días
Autoridad de Control en México
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Sitio web: home.inai.org.mx