Última actualización: 8 de septiembre de 2025
Estos términos rigen el uso de nuestros servicios de automatización empresarial.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Psicodemy, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
🏢 "Psicodemy" o "Nosotros"
Se refiere a nuestra empresa de automatización empresarial y sus servicios.
👤 "Cliente" o "Usted"
Persona física o moral que utiliza nuestros servicios.
🔧 "Servicios"
Automatización empresarial, bots, integraciones y consultoría relacionada.
🌐 "Sitio Web"
Nuestro sitio web y todas sus páginas y funcionalidades.
3. Descripción de Servicios
Ofrecemos servicios de automatización empresarial:
- Desarrollo de bots de WhatsApp para atención al cliente
- Automatización de agendas y recordatorios
- Integraciones con plataformas de e-commerce
- Sistemas de reportes y análisis automático
- Consultoría en procesos de automatización
- Soporte técnico y mantenimiento
⚠️ Importante: Los servicios se proporcionan "tal como están" y pueden estar sujetos a modificaciones para mejoras continuas.
4. Proceso de Contratación
Consulta Inicial
Análisis de necesidades y propuesta personalizada
Propuesta y Cotización
Documento detallado con alcance, tiempos y costos
Contrato Formal
Firma de contrato específico con términos detallados
Desarrollo e Implementación
Ejecución del proyecto según cronograma acordado
5. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades
- Colaborar activamente durante el proceso de desarrollo
- Proporcionar accesos necesarios a sistemas y plataformas
- Realizar pagos según los términos acordados
- Usar los servicios de manera legal y ética
- No intentar realizar ingeniería inversa de nuestras soluciones
- Mantener confidencialidad sobre información técnica compartida
6. Nuestras Obligaciones
Nos comprometemos a:
- Entregar servicios según las especificaciones acordadas
- Mantener estándares profesionales de calidad
- Proporcionar soporte técnico según lo contratado
- Mantener confidencialidad de la información del cliente
- Cumplir con plazos establecidos en el contrato
- Informar sobre cualquier impedimento o retraso
- Proporcionar documentación técnica necesaria
7. Precios y Pagos
💰 Estructura de Precios
- • Precios en pesos mexicanos (MXN)
- • Cotizaciones válidas por 30 días
- • IVA incluido según legislación
- • Precios sujetos a cambios
💳 Términos de Pago
- • 50% al firmar el contrato
- • 50% al completar el proyecto
- • Transferencia bancaria o PayPal
- • Facturas emitidas según RFC
⚠️ Pagos atrasados: Los pagos con más de 15 días de retraso pueden resultar en la suspensión temporal del servicio y cargos por intereses moratorios.
8. Propiedad Intelectual
🏢 Propiedad de Psicodemy
Metodologías, frameworks, código base, herramientas propias y know-how técnico desarrollado por nosotros permanecen como nuestra propiedad intelectual.
👤 Propiedad del Cliente
Los datos del cliente, contenido específico, configuraciones personalizadas y adaptaciones específicas para su negocio son propiedad del cliente.
🤝 Licencias de Uso
El cliente obtiene una licencia no exclusiva para usar las soluciones desarrolladas específicamente para su proyecto, sin derecho a redistribuir o modificar.
9. Garantías y Limitaciones
✅ Garantías que ofrecemos:
- Funcionamiento según especificaciones por 30 días
- Corrección de errores sin costo adicional durante la garantía
- Soporte técnico según el plan contratado
- Confidencialidad y seguridad de datos
❌ Limitaciones:
- No garantizamos resultados comerciales específicos
- No somos responsables por cambios en APIs de terceros
- Limitamos responsabilidad al valor del contrato
- No cubrimos daños indirectos o lucro cesante
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información intercambiada durante la prestación de servicios:
Información Confidencial del Cliente:
- • Datos de negocio y procesos
- • Información financiera
- • Estrategias comerciales
- • Datos de usuarios/clientes
Información Confidencial de Psicodemy:
- • Metodologías propias
- • Código fuente y algoritmos
- • Precios y márgenes
- • Know-how técnico
11. Terminación del Servicio
📋 Terminación Normal
El contrato termina al completarse el proyecto según las especificaciones acordadas y realizarse el pago final.
⚠️ Terminación por Incumplimiento
Cualquier parte puede terminar el contrato por incumplimiento material:
- Falta de pago por más de 30 días
- Violación de confidencialidad
- Uso indebido de los servicios
- Incumplimiento de obligaciones contractuales
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable:
- Desastres naturales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Fallas masivas de internet o servicios de terceros
- Regulaciones gubernamentales
- Guerras o disturbios civiles
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
🏛️ Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios serán notificados:
- Publicación en nuestro sitio web
- Notificación por email a clientes activos
- 30 días de aviso previo para cambios significativos
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
Email: legal@psicodemy.com
WhatsApp: +525656882796
Horario: L-V 9:00-18:00 (Hora de México)
Tiempo de respuesta: Máximo 5 días hábiles
📝 Aceptación de Términos
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad. Si actúas en nombre de una empresa, confirmas tener autoridad para vincular a dicha entidad con estos términos.